Expédition

Commandes, livraison et retours.

• Puis-je annuler ou modifier ma commande? Les annulations et les modifications ne sont possibles qu'avant que votre commande n'entre en traitement — une fois la préparation et l'emballage commencés, nous ne pouvons plus l'arrêter, même si elle n'a pas encore été remise au transporteur. ›
• Offrez-vous le ramassage local? Actuellement, Filaments.ca n'offre plus le ramassage local. ›
• Comment savoir si ma commande a été expédiée? Lorsque nous expédions / traitons une commande, un courriel automatisé est envoyé à l'adresse courriel que vous avez fournie. Le courriel comprendra les détails des articles qui ont été expédiés ainsi que le ›
• Quelle est votre politique de retour et d'échange? Les articles non ouverts peuvent être retournés ou échangés dans les 30 jours suivant l'achat au moyen d'un billet d'assistance, les frais de retour et des frais de réapprovisionnement de 17,5 % étant à votre charge. ›