Versand

Bestellungen, Lieferung und Rücksendungen.

• Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern? Stornierungen und Änderungen sind nur möglich, bevor Ihre Bestellung in die Auftragsabwicklung geht — sobald mit dem Kommissionieren und Verpacken begonnen wurde, können wir sie nicht mehr stoppen, selbst wenn sie den Kurierdienst noch nicht erreicht hat. ›
• Bietet ihr eine lokale Abholung an? Filaments.ca bietet derzeit keine lokale Abholung mehr an. ›
• Woher weiß ich, ob meine Bestellung versandt wurde? Wenn wir eine Bestellung versenden / ausführen, wird automatisch eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Die E-Mail enthält die Details der versendeten Artikel sowie die ›
• Wie lauten eure Rückgabe- und Umtauschbedingungen? Ungeöffnete Artikel können innerhalb von 30 Tagen über ein Support-Ticket zurückgegeben oder umgetauscht werden, wobei du die Rücksendekosten und eine Wiedereinlagerungsgebühr von 17,5 % trägst. ›